Проведение мероприятий по внедрению СМК. СМК или система менеджмента качества является системой для управления и руководства организацией в отношении качества изготавливаемой продукции. Организация СМК включает в себя наличие точной, выверенной организационной структуры предприятия, определённых должностных обязанностей его работников, а так же налаженных процедур и процессов, которые создают оптимальные условия для обеспечения качества. Система менеджмента качества направлена непосредственно на то, чтобы добиться определённых результатов, которые полностью соответствуют целям по удовлетворению потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. Организация СМК состоит из нескольких этапов.
Первый этап внедрения СМК. На данном этапе осуществляется подготовка к созданию СМК. Для этого проводятся следующие мероприятия. Изначально руководитель предприятия для выполнения работ по созданию СМК назначает представителя руководства, который будет являться ответственным за качество, создаёт службу качества. Далее формируется команда сотрудников по разработке СМК и назначается её руководитель. Общее руководство работой и принятием стратегических решений по разработке и внедрению стандартов ISO осуществляет руководитель компании. Он же и несёт полную ответственность за конечный результат внедрения СМК.
Ответственный за качество представитель руководства периодически информирует руководство компанией о действиях, проводимых в связи с процессом разработки СМК. В состав координационной группы по разработке СМК включаются специалисты из всех ведущих производственных подразделений. Сотрудники данной группы должны пройти обучение специальным программам, которые включают в себя изучение методов создания СМК и требований ИСО 9001-2000. До начала работ группа составляет план (программу) проведения мероприятий, который утверждается руководителем компании.
Руководитель предприятия осуществляет общее руководство работой и принятие стратегических решений по разработке и внедрению стандартов. ISO 9004:2000 - Системы менеджмента качества - Руководство по улучшению. Разработка и внедрение процедур системы менеджмента качества. 8. Разработка документации системы менеджмента качества, описание ISO 9001, ISO 9004, ISO 9000, СМК, консультации при внедрении СМК, услуги в. Разработка и внедрение системы менеджмента качества от компании представителя руководства по качеству, работников службы качества.
Такая программа определяет этапы и виды работ, а так же их исполнителей, и сроки выполнения. Второй этап внедрения СМК.
На втором этапе разрабатывается концептуальная модель СМК и проводится комплексный анализ управления качеством товаров (услуг). Выполнение мероприятий второго этапа начинается с анализа действующей системы управления, слабых и сильных сторон деятельности компании в сфере качества, а так же используемых методов контроля качества товаров и организационной структуры. В анализе принимают участие все службы и подразделения предприятия, которые представляют необходимую информацию службе качества в установленные сроки и в соответствии с установленными формами.
Общее руководство работой и принятием стратегических решений по разработке и внедрению стандартов ISO осуществляет руководитель компании. Второй этап внедрения СМК – разработка документации и изменение работы Здесь предполагается назначение руководством компании команды. 4 Статистические данные по внедрению СМК; 5 Преимущества внедрения и описание бизнес- процессов, разработка необходимой.
Такой анализ направлен на определение уровня соответствия документации предприятия необходимым минимальным требованиям. После проведения анализа осуществляется непосредственная разработка концептуальной модели СМК компании. Определяются бизнес-процессы, и производится разработка организационно-технологических схем, которые сопровождаются анализом действующей системы управления. Результатом анализа является составление плана-графика разработки и корректировки документов СМК.
Третий этап внедрения СМК. Этот этап заключается в разработке документации СМК в соответствии с планом-графиком. При организации работ по разработке документации СМК важно выполнить следующие мероприятия:. - координация работ, которая способна своевременно обеспечить полную увязку корректируемых и разрабатываемых документированных процедур с Руководством по качеству;.
- осуществление периодического контроля над ходом работ со стороны руководства компанией и систематическое рассмотрение хода работ на собраниях координационной группы;. - подготовка аудиторов по внутренней проверке СМК до окончания работ по её созданию и внедрению. Документация СМК утверждается руководством компании после согласования со всеми исполнителями.
Четвёртый этап внедрения СМК. Данный этап включает в себя работы, связанные с внедрением СМК.
Все сотрудники компании должны быть обучены работе в условиях функционирования СМК и ознакомлены с документацией СМК. Для установления реальной работоспособности созданной СМК проводятся службой качества внутренние проверки (аудиты). Результатом внутреннего аудита является отчёт, который содержит, в случае их обнаружения, все недостатки и несоответствия. Целью внутренних проверок можно назвать обеспечение возможности улучшения СМК.
Пятый этап внедрения СМК. Пятый этап включает в себя работы, связанные с сертификацией СМК. Компания оформляет сертификат качества на СМК сроком на 3 года, в течение которых органом сертификации осуществляется инспекционный контроль над функционированием СМК на предприятии.